Zwroty:

ODSTĄPIENIE OD UMOWY



1. Klient może anulować złożone zamówienie mailowo, wypełniając formularz w dziale „Zwroty”. Nie można anulować zamówienia, które zostało już do Klienta wysłane.


2. Klient może w terminie 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od umowy składając oświadczenie na piśmie, wysyłając maila lub wypełniając formularz w dziale „Zwroty”. Termin zwrotu liczy się od dnia odebrania przesyłki. Wzór oświadczenia zwrotu dostępny w linku: formularz zwrotu. Sprzedający potwierdzi Kupującemu fakt otrzymania takiego oświadczenia.


3. Przepis ten nie dotyczy zamówień odbieranych przez Klienta w Galerii stacjonarnej La Muse. Miejsce odbioru produktu skutkuje uznaniem, iż umowa sprzedaży zawarta zostaje w Galerii sklepu i nie będzie ona uważana za umowę zawieraną na odległość w rozumieniu przepisów prawa. W przypadku odbioru produktu w sklepie, za moment zawarcia umowy rozumie się przyjęcie towaru przez Klienta. Przed tą chwilą, Klient może zrezygnować z zakupu bez żadnych ujemnych konsekwencji.


4. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik nr 1 do regulaminu.


5. Odstąpienie od umowy dotyczy towarów nowych i jest możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany przez kupującego, ani nie został w żaden sposób zniszczony, uszkodzony. Stan przedmiotu sprawdza rzeczoznawca jubilerski. To od jego decyzji o stanie zwracanego przedmiotu zależy przyjęcie zwrotu przez sprzedającego.


6.Koszty odesłania oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący.


7.Towary sprzedawane w naszym sklepie, które są dostosowywane do potrzeb Klienta (zmiana rozmiaru pierścionka lub inne zmiany wykonywane na zamówienie) nie podlegają prawu zwrotu zgodnie z art. 38 ust. 3 z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.


8. Jeżeli Klient dokonuje zwrotu towaru przy braku przesłanek uprawniających go do odstąpienia od umowy nie spełniając tym samym wymogów skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedający zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotu towaru i odmowy zwrotu kosztów sprzedaży/zakupu.